常见问题 (FAQ)

🎤 关于功能与操作

Q1. 语音输入无法使用

A: 请检查浏览器的麦克风访问权限。Chrome或Safari中，可从地址栏左侧图标确认麦克风权限状态。另外，语音输入仅在HTTPS连接（或localhost）下可用。

Q2. 即使通过语言切换按钮更改显示语言，AI的回复仍然是日语

A: 左上角切换主要改变界面用语（标签、欢迎语等）。AI回复会根据您发送的正文检测语言；若判定为日语以外（英语、中文、韩语等），会翻译后返回。若您一直用日语输入，即使界面设为其他语言，回复仍可能保持日语。

Q3. 可以同时咨询多个症状吗？

A: 可以。您可以一次输入多个症状，例如“头痛且咳嗽”。AI会综合判断并推荐合适的非处方药。

Q4. 注册用户信息后如何修改？

A: 可随时通过“用户信息”按钮更新信息。更改会立即生效，并在后续AI推荐中反映。

👨‍⚕️ 关于药师咨询

Q5. 药师请求没有回复

A: 药师会在工作日营业时间内回复。如紧急，请就医或前往附近药房咨询。紧急情况请拨打119或#7119（急救咨询中心）。

Q6. 药师咨询免费吗？

A: 是的，测试版目前可免费使用。但由于测试运行，回复时间和内容可能有限。

💊 关于药品推荐

Q7. 有年龄限制的药品会自动排除吗？

A: 是的，15岁以下儿童会优先推荐儿童用药，有年龄限制的药品会自动排除。在用户信息中登记年龄后，可获得更合适的推荐。

Q8. 药品相互作用（配伍）会自动检查吗？

A: 是的，在用户信息中登记当前正在服用的药物后，AI会自动检查相互作用。如存在，会显示警告并提示咨询医生。

Q9. 如果有过敏，包含该成分的药品不会被推荐吗？

A: 在用户信息中登记过敏后，包含该成分的药品会自动排除并显示警告。但如未登记过敏信息，可能不会被排除，请务必事先登记。

📱 关于数据与隐私

Q10. 对话历史会被保存吗？

A: 会话期间会保留对话历史，但关闭浏览器后会删除。用户信息（年龄、性别、过敏等）保存在浏览器本地存储中，下次访问时仍可使用。

Q11. 个人信息是否安全管理？

A: 是的，个人信息会被匿名化，仅用于提高推荐质量和安全确认。详情请查看 ℹ️ 按钮内的“🔒 隐私政策”。

⚠️ 关于错误与故障

Q12. 显示了错误消息

A: 请刷新页面后重试。如仍未解决，请通过🐛错误报告表单报告，或联系weary-scoots.7y@icloud.com。

Q13. 感觉AI的回答不恰当

A: 请通过反馈功能（👍👎按钮）提供意见。如需更详细的报告，可通过错误报告表单报告。