자주 묻는 질문 (FAQ)

본 앱에 대한 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다. 궁금한 점이 있으시면 여기를 확인해 주세요.

A: 브라우저의 마이크 액세스 허용을 확인해 주세요. Chrome이나 Safari에서는 URL 바의 왼쪽 아이콘에서 마이크 허용 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 HTTPS 연결(또는 localhost)에서만 음성 입력을 사용할 수 있습니다.

A: 왼쪽 상단 전환은 주로 UI(화면 문구·초기 메시지 등) 언어 변경입니다. AI 답변은 보낸 메시지의 언어를 자동 감지하여 일본어가 아닐 때 영어·중국어·한국어로 번역해 반환합니다. 일본어로만 입력하면 UI만 영어 등으로 바꿔도 답변은 일본어로 유지됩니다.

A: 네, 가능합니다. "머리가 아프고 기침도 나온다"와 같이 여러 증상을 한 번에 입력할 수 있습니다. AI가 종합적으로 판단하여 적절한 일반의약품을 제안합니다.

A: "사용자 정보 등록" 버튼에서 언제든지 정보를 업데이트할 수 있습니다. 변경 내용은 즉시 반영되며 이후 AI 제안에 반영됩니다.

A: 약사는 평일 영업 시간 내에 답변합니다. 급한 경우 의료기관을 방문하거나 가까운 약국에 직접 상담하세요. 응급의 경우 119번 또는 #7119(구급 상담 센터)를 이용하세요.

A: 네, 현재 β판에서는 무료로 이용할 수 있습니다. 다만 시험 운영 중이므로 응답 시간이나 대응 내용은 제한적일 수 있습니다.

A: 네, 15세 미만의 어린이에게는 소아용 약을 우선적으로 제안하며, 연령 제한이 있는 약은 자동으로 제외됩니다. 또한 사용자 정보에 연령을 등록하시면 더 적절한 제안이 가능합니다.

A: 네, 사용자 정보에 현재 복용 중인 약을 등록하시면 AI가 자동으로 상호작용을 확인합니다. 해당하는 경우 경고 표시가 되며 의사의 진찰을 권하는 메시지가 표시됩니다.

A: 사용자 정보에 알레르기를 등록하시면 해당 성분을 포함한 약은 자동으로 제외되고 경고 표시가 됩니다. 다만 알레르기 정보가 없는 경우 제외되지 않을 수 있으므로 반드시 사전에 등록하세요.

A: 세션 중에는 대화 기록이 유지되지만 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 사용자 정보(연령, 성별, 알레르기 등)는 브라우저의 로컬 스토리지에 저장되어 다음 접속 시에도 이용할 수 있습니다.

A: 네, 개인정보는 익명화되어 추천 품질 향상과 안전 확인 목적으로만 이용됩니다. 자세한 내용은 ℹ️ 버튼 내의 "🔒 개인정보 처리방침"을 확인해 주세요.

A: 페이지를 다시 로드하여 다시 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 🐛 버튼에서 불구 신고 양식에 보고하거나 weary-scoots.7y@icloud.com로 연락해 주세요.

A: 피드백 기능(👍👎 버튼)에서 의견을 보내 주세요. 또한 더 자세한 보고가 필요한 경우 불구 신고 양식에서 보고할 수 있습니다.

위에서 해결되지 않는 경우 다음 연락처로 문의해 주세요.