よくある質問（FAQ）

🎤 機能・操作について

Q1. 音声入力が動作しません

A: ブラウザのマイクアクセス許可を確認してください。ChromeやSafariでは、URLバーの左側のアイコンからマイクの許可状態を確認できます。また、HTTPS接続（またはlocalhost）でのみ音声入力が利用可能です。

Q2. 言語切替ボタンで表示言語を変えても、AIの返信が日本語のままです

A: 左上の切替は主にUI（画面のラベルや初期メッセージなど）の言語変更です。AIの返信は、送信テキストの言語を自動検出し、日本語以外と判定された場合に英語・中国語・韓国語へ翻訳して返します。日本語のみで入力していると、表示だけ英語等にしても返信は日本語のままです。

Q3. 複数の症状を同時に相談できますか？

A: はい、可能です。「頭が痛くて、咳も出る」のように、複数の症状を一度に入力できます。AIが総合的に判断して、適切な市販薬を提案します。

Q4. ユーザー情報を登録した後、変更したい場合はどうすればよいですか？

A: 「ユーザー情報登録」ボタンからいつでも情報を更新できます。変更内容は即座に反映され、以降のAIの提案に反映されます。

👨‍⚕️ 薬剤師要請について

Q5. 「薬剤師要請」ボタンを押しても応答がありません。

A: ありがとうございます。本アプリは現在、非営利・学術的な研究目的で、企業や行政、薬剤師の皆様といった専門家向けに限定公開しているβ版です。

「薬剤師要請」機能は、将来的な実装を想定したデモ機能であり、実際に薬剤師が応答・返信する体制は現在稼働しておりません。そのため、ボタンを押しても実際の相談員には繋がりませんことを、あらかじめご了承ください。

Q6. 薬剤師要請機能の目的は何ですか？

A: 本機能は、AIによる回答で不安が残る場合に、専門家（薬剤師）へシームレスに相談を引き継ぐUI/UXの検証を目的として設置されています。β版の運用期間中、本機能を通じた実際の応答・課金は一切発生いたしません。

💊 薬の推奨について

Q7. 年齢制限がある薬は自動で除外されますか？

A: はい、15歳未満のお子様には小児用の薬を優先的に提案し、年齢制限のある薬は自動で除外されます。また、ユーザー情報に年齢を登録いただくと、より適切な提案が可能になります。

Q8. 薬の相互作用（飲み合わせ）は自動でチェックされますか？

A: ユーザー情報に現在服用中の薬を登録していただくと、AIが自動で相互作用をチェックします。ただし、本機能はβ版であり、すべての相互作用を網羅・保証するものではありません。該当する場合は警告表示がされますが、最終的な服用の判断は、必ず医師や薬剤師にご相談ください。

Q9. アレルギーがある場合、該当する成分を含む薬は提案されませんか？

A: ユーザー情報にアレルギーを登録していただくと、該当する成分を含む薬は自動で除外され、警告表示がされます。ただし、本機能もβ版であり、情報の完璧性を保証するものではありません。市販薬をご利用の際は、ご自身でも必ず成分表をご確認ください。アレルギー情報がない場合は除外されないため、必ず事前に登録してください。

📱 データ・プライバシーについて

Q10. 会話履歴は保存されますか？

A: セッション中は会話履歴が保持されますが、ブラウザを閉じると削除されます。

Q11. 個人情報は安全に管理されていますか？

A: はい、個人情報は匿名化され、推奨の品質向上と安全確認の目的のみに利用されます。詳細は ℹ️ ボタン内の「🔒 プライバシーポリシー」 をご確認ください。

⚠️ エラー・不具合について

Q12. エラーメッセージが表示されました

A: ページを再読み込みして再度お試しください。それでも解決しない場合は、「不具合報告ボタン」から不具合報告フォームにご報告いただくか、運営者までご連絡ください。

Q13. AIの回答が適切でないと感じます

A: フィードバック機能（👍👎ボタン）からご意見をお寄せください。（本アプリはβ版です。皆様からのフィードバックが改善の助けとなります。）また、より詳細な報告が必要な場合は、「不具合報告フォーム」からご報告いただけます。